Política de Privacidad de VerdeRaíz Engineering

En VerdeRaíz Engineering, somos una empresa dedicada a la ingeniería agrícola y servicios ambientales, especializándonos en el diseño e instalación de sistemas de riego para invernaderos, gestión de recursos hídricos, análisis de humedad del suelo, consultoría en agricultura sostenible e integración de control climático para invernaderos. Valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando usted visita nuestro sitio, participa en nuestros servicios o interactúa con nosotros.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios, siempre de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, como el GDPR.

1.1. Información Personal Directamente Proporcionada por Usted

Esta incluye cualquier información que usted nos proporciona voluntariamente al interactuar con nuestro sitio o al utilizar nuestros servicios. Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Nombre completo: Para identificarlo y dirigirnos a usted de forma adecuada.
• Información de contacto: Incluyendo dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal (como 2847 Calle 85, Suite 12B, Medellín, Antioquia, 050021, Colombia), para comunicaciones relacionadas con proyectos, consultas o soporte.
• Información de la empresa: Denominación social, tipo de actividad, sitio y otros detalles relevantes para entender las necesidades de nuestros clientes empresariales.
• Volumen de proyecto o detalles de servicio requeridos: Información relacionada con los servicios de ingeniería agrícola y ambiental que usted solicita.
• Cualquier otra información que usted decida proporcionarnos en formularios de contacto, encuestas o comunicaciones directas.

1.2. Información Recopilada Automáticamente

Cuando usted visita nuestro sitio, podemos recopilar cierta información automáticamente de su dispositivo. Esta información puede considerarse datos personales bajo las leyes de protección de datos. Incluye:

• Dirección IP: Para fines de seguridad y para la ubicación geográfica general.
• Datos del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, identificadores únicos del dispositivo.
• Datos de uso: Páginas visitadas, enlaces clickeados, tiempo de permanencia en el sitio, etc., para analizar y mejorar la funcionalidad de nuestro sitio.

2. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos, todos ellos legítimos y en línea con nuestra misión de ofrecer servicios de alta calidad en ingeniería agrícola y ambiental:

• Para proporcionar y administrar nuestros servicios: Gestionar sus solicitudes de proyectos de riego, análisis de suelo, consultoría, etc.
• Comunicación: Responder a sus consultas, enviar actualizaciones sobre nuestros servicios, notificaciones de proyectos o información relevante.
• Mejora y desarrollo de servicios: Analizar el uso de nuestro sitio y los patrones de demanda para optimizar nuestra oferta de sistemas de riego, gestión de recursos hídricos y otros.
• Marketing directo: Si ha dado su consentimiento, podemos enviarle información sobre nuevos servicios, ofertas o eventos de VerdeRaíz Engineering. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Cumplimiento legal y protección: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios o terceros.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)

La base legal para recopilar y usar la información personal descrita en esta Política de Privacidad dependerá de la información personal en cuestión y del contexto específico en que la recopilamos. Generalmente, recopilaremos su información personal solo cuando:

• Necesitemos la información para ejecutar un contrato con usted (por ejemplo, para proporcionar los servicios que ha solicitado).
• Tenemos su consentimiento para hacerlo.
• Cuando el procesamiento sea para nuestros intereses legítimos y sus derechos de protección de datos no anulen esos intereses (por ejemplo, para mejorar nuestro sitio y servicios).
• Cuando tengamos la obligación legal de hacerlo.

4. Divulgación de Su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, alojamiento web, herramientas de análisis, plataformas de comunicación).
• Socios comerciales: En algunos casos, podríamos colaborar con otras empresas para ofrecer servicios conjuntos. En tales situaciones, le informaremos claramente.
• Requerimientos legales: Si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.

5. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. El período de retención específico variará según la naturaleza de la información y los fines del procesamiento.

6. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal, de acuerdo con la legislación de protección de datos:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de su información personal.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del procesamiento de su información personal.
• Derecho a la portabilidad de datos: Solicitar la transferencia de sus datos a otra organización.
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal.
• Derecho a retirar el consentimiento: Si basamos el procesamiento en su consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en:

VerdeRaíz Engineering

2847 Calle 85, Suite 12B

Medellín, Antioquia, 050021

Colombia